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1. 교환 및 반품 안내

• 교환/반품 가능 기간: 제품 수령 후 7일 이내
• 교환/반품 가능 조건
  • 제품이 미사용 상태이며, 상품의 가치가 훼손되지 않은 경우
  • 상품의 불량, 오배송 등 당사의 귀책사유가 있는 경우
• 교환/반품 불가 조건
  • 고객의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우
  • 사용 흔적이 있거나, 구성품(박스, 라벨, 사은품 등)이 누락된 경우
  • 시간 경과로 인해 재판매가 어려운 경우

2. 교환/반품 방법

• 고객센터(☎ 070-8825-0110) 를 통해 접수
• 반품 시 반드시 지정된 택배사를 이용하여 반송해 주세요.
• 반품 주소: (우편번호 06080) 서울 강남구 삼성동 85-4 

3. A/S 안내

• A/S 보증 기간: 구매일로부터 비회원 2년 / 회원 3년 이내
• A/S 접수 방법
  • 고객센터를 통해 A/S 접수 후 안내에 따라 진행
  • 무상 A/S는 보증 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 하자에 대해 적용
  • 보증 기간이 경과하거나 고객 과실로 인한 손상은 유상 A/S 처리

4. 기타 유의사항

• 교환/반품 시 최초 배송비는 무료이나, 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비가 부과됩니다.
• 환불은 반품 상품 도착 및 검수 후 3~5영업일 이내에 처리됩니다.
• 정확한 처리 절차는 고객센터로 문의해 주세요.

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문의사항: 고객센터 ☎ 070-8825-0110